Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Evolua Prospect, o usuário declara que concorda integralmente com estes Termos de Uso e com as demais políticas aplicáveis.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição prevista neste documento, deverá interromper imediatamente o uso da plataforma.

2. Descrição do Serviço

A Evolua Prospect é uma plataforma digital disponibilizada no modelo SaaS (Software as a Service), voltada para apoio em processos de prospecção, automação e gestão de contatos.

Os serviços podem incluir, entre outros:

• Automação de prospecção comercial;
• Envio e gerenciamento de mensagens;
• Integrações com APIs e serviços de terceiros;
• Organização e gestão de leads e contatos;
• Funcionalidades com inteligência artificial para apoio operacional.

3. Cadastro e Responsabilidades do Usuário

Para utilizar determinadas funcionalidades da plataforma, poderá ser necessário realizar cadastro e fornecer informações válidas, completas e atualizadas.

O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Manter em sigilo seus dados de login e acesso;
• Não compartilhar sua conta com terceiros sem autorização expressa;
• Responsabilizar-se por toda atividade realizada em sua conta.

A Evolua Prospect não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do usuário quanto à guarda de suas credenciais.

4. Uso Adequado da Plataforma

O usuário compromete-se a utilizar a plataforma de forma ética, legal e em conformidade com a legislação vigente, bem como com as políticas aplicáveis de terceiros eventualmente integrados.

É expressamente proibido utilizar a plataforma para:

• Envio de spam, mensagens em massa não autorizadas ou comunicações abusivas;
• Práticas ilícitas, fraudulentas ou enganosas;
• Violação de direitos de terceiros;
• Descumprimento de políticas de plataformas externas, como WhatsApp, Meta e similares;
• Distribuição de conteúdo ofensivo, ilegal ou prejudicial.

5. Integração com Terceiros

A Evolua Prospect pode depender de integrações, conexões, APIs, sistemas e plataformas de terceiros para disponibilização de parte de suas funcionalidades.

O usuário reconhece e aceita que serviços externos podem sofrer alterações, interrupções, limitações, bloqueios, suspensão de contas, mudanças de política ou indisponibilidade, sem qualquer controle por parte da Evolua Prospect.

• As integrações podem ser oficiais ou depender de recursos disponibilizados por terceiros;
• A disponibilidade e estabilidade desses recursos não são garantidas pela Evolua Prospect;
• Eventuais restrições impostas por terceiros podem afetar o funcionamento da plataforma.

6. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Evolua Prospect não será responsável por:

• Bloqueios, suspensões ou restrições de contas, números ou perfis em plataformas de terceiros;
• Falhas, indisponibilidades ou mudanças em serviços externos integrados;
• Perdas de dados, lucros cessantes, danos indiretos ou prejuízos comerciais;
• Uso indevido, abusivo ou ilegal da plataforma por parte do usuário;
• Resultados insatisfatórios decorrentes de estratégia comercial, operação ou prospecção do usuário.

7. Planos, Pagamentos e Cancelamentos

O acesso às funcionalidades da plataforma poderá estar condicionado à contratação de plano pago, conforme as condições comerciais vigentes no momento da assinatura.

• O usuário deverá efetuar os pagamentos nos prazos e valores informados no momento da contratação;
• Em caso de inadimplência, a conta poderá ter funcionalidades limitadas, suspensas ou canceladas;
• Cancelamentos e reembolsos seguirão as regras informadas no checkout, oferta ou canal oficial de contratação.

A ausência de uso da plataforma não isenta automaticamente o usuário do pagamento, quando houver contratação ativa com renovação recorrente, salvo disposição expressa em contrário.

8. Suspensão e Cancelamento de Conta

A Evolua Prospect poderá, a seu exclusivo critério, suspender, restringir ou cancelar o acesso do usuário, com ou sem aviso prévio, sempre que identificar:

• Violação destes Termos de Uso;
• Uso abusivo ou irregular da plataforma;
• Indícios de fraude ou tentativa de burlar mecanismos do sistema;
• Práticas que coloquem em risco a operação da plataforma ou de terceiros.

A adoção dessas medidas visa proteger a integridade da plataforma, seus usuários e os serviços integrados.

9. Propriedade Intelectual

Todos os direitos relacionados à plataforma Evolua Prospect, incluindo software, interface, marca, identidade visual, textos, funcionalidades, códigos, bases estruturais e materiais associados, pertencem exclusivamente à Evolua Prospect, salvo quando indicado de outra forma.

É proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender, licenciar, realizar engenharia reversa ou explorar comercialmente qualquer parte da plataforma sem autorização prévia e expressa.

10. Modificações dos Termos

A Evolua Prospect poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, para adequação legal, atualização de funcionalidades, melhorias operacionais ou mudanças no modelo de negócio.

A versão atualizada passará a valer a partir de sua publicação nos canais oficiais da plataforma. A continuidade do uso após a atualização será interpretada como concordância com os novos termos.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca competente, conforme a legislação aplicável, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos de Uso, o usuário poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Evolua Prospect.